গোপনীয়তা নীতি | ghostino

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৯

সংক্ষেপে আমাদের নীতি

  • কী সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ভেরিফিকেশন নথি এবং লেনদেনের বিবরণ।
  • কেন সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কারা দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত কর্মী এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়।
  • মুছে ফেলা: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি তথ্যের মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি ghostino প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।

মনে রাখবেন, যখন আপনি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তখন সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে। আমরা সেই বাহ্যিক সাইটগুলোর তথ্য সংগ্রহের জন্য দায়ী নই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করা যায়।

ভেরিফিকেশন নথি

আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্র বা নথি অনুরোধ করতে পারি, যা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথডের প্রয়োজনীয় বিবরণ সংগ্রহ করি।

গেমিং এবং লেনদেনের কার্যক্রম

আপনি কোন গেম খেলছেন, কত পরিমাণ লেনদেন করছেন এবং আপনার গেমিং প্যাটার্ন আমরা ট্র্যাক করি যাতে আপনাকে উন্নত অভিজ্ঞতা প্রদান করা যায়।

টেকনিক্যাল ডেটা

আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং অ্যাপ ব্যবহারের ইতিহাস আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ভিজিট করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে টেকনিক্যাল তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • পার্টনার প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি ঘটে।

৪. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

আপনার তথ্যের ব্যবহার নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে করা হয়:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল দ্রুত প্রসেস করতে।
  • আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে আইনি শর্তাবলী মেনে চলা।
  • প্রতারণা (Fraud) এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম এবং কন্টেন্ট প্রদর্শন করতে।
  • জুয়ার অপারেটর হিসেবে বাংলাদেশের প্রচলিত আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার এবং প্রমোশনের আপডেট জানাতে।

৫. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবার মান বজায় রাখতে আমরা সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসর, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সার্ভিস এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইনত বাধ্যতামূলক হয় বা সরকারি কোনো তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য চাওয়া হয়।

৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • এনক্রিপশন: তথ্যের আদান-প্রদানের সময় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত এবং প্রয়োজনীয় কর্মীদের আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
  • পেমেন্ট আইসোলেশন: আপনার পেমেন্ট ডেটা অত্যন্ত সুরক্ষিত এবং আলাদা সিস্টেমে রাখা হয়।
  • মনিটরিং: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত নজরদারি করি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

  • আপনার সংগৃহীত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
  • ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
  • নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
  • মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, জুয়া নিয়ন্ত্রণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং জুয়া সংক্রান্ত রেগুলেশন অনুযায়ী যে সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা প্রয়োজন, আমরা তা সংরক্ষণ করি।

১০. বয়স সীমা এবং সীমাবদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হয়, তখন আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময় সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।

১৩. যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে এই সাইটে উপলব্ধ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট সেন্টারে যান